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Ethiopian Airlines continue de voler

David Raynal

Pendant la pandémie, Ethiopian Airlines ne s’est pas arrêtée de voler. La plus grande compagnie aérienne d'Afrique a été la compagnie de référence pour les voyages essentiels tels que les rapatriements ou le transport d'équipements médicaux et de protection individuelle. Avec l'assouplissement des restrictions de voyage, elle accueille de nouveau les voyageurs français, tout en respectant les mesures sanitaires.

Par David Raynal

Ce programme renforce l'engagement d’Ethiopian à protéger la santé et la sécurité de ses clients et de son personnel. Il comprend les mesures prises par la compagnie aérienne pour maintenir le bien-être des clients et du personnel tout au long de la chaîne de services, depuis la réservation jusqu'à l'arrivée à destination. 

Les hôtesses de la compagnie Ethiopian Airlines formées aux règles sanitaires contre la Covid.19 @ DR
Les hôtesses de la compagnie Ethiopian Airlines formées aux règles sanitaires contre la Covid.19 @ DR
« Ethiopian est fière d'être là lorsque le monde en a le plus besoin - en rapatriant des citoyens, en réunissant des familles, en facilitant des voyages essentiels et en transportant des équipements médicaux et de protection individuelle (EPI) dont les professionnels de la santé et le grand public ont grand besoin dans des circonstances très difficiles et éprouvantes.


Nous sommes fiers de faire partie intégrante de la lutte contre l’épidémie. Nous voulons à présent jouer un rôle de premier plan au moment du retour progressif à la normale »
a déclaré Mr Tewolde G. Mariam, PDG du groupe Ethiopian.



Pour la compagnie, il s'agit désormais de regagner la confiance des voyageurs. Grâce aux mesures de protection prises conformément aux directives officielles et de l’organisation mondiale de la santé (OMS) la compagnie espère pleinement rassurer ses clients et son personnel naviguant.   
 

Les masques obligatoires à bord... @ DR
Les masques obligatoires à bord... @ DR

Hospitalité africaine
 
Actuellement, il est vivement conseillé aux clients de vérifier les restrictions de voyage des pays de destination avant d'arriver à l'aéroport.

Le port du masque sera obligatoire durant tout le trajet à l'exception des enfants de moins de 2 ans. Toutes les personnes en contact avec les clients, personnel de ventes, personnel de l'aéroport et des salons, ainsi que le personnel de cabine, porteront obligatoirement un équipement de protection individuelle (EPI). Le service à bord a été également repensé afin de minimiser les contacts tout en préservant la légendaire hospitalité africaine d’Ethiopian. Les articles, tels que les magazines, les menus et autres documents de lecture, qui étaient traditionnellement partagés, ne seront plus disponibles. Ethiopian Airlines (Ethiopian) est la compagnie aérienne qui connaît la plus forte croissance en Afrique. En plus de soixante-dix ans d'activité, Ethiopian est devenue l'un des principaux transporteurs du continent. La compagnie aérienne qui dessert 127 destinations internationales de transport de passagers et de frêt sur les cinq continents  a enregistré une croissance moyenne de 25 % au cours des huit dernières années.

Le personnel de la compagnie aérienne Ethiopian Airlines prêt à accueillir ses voyageurs dans les conditions sanitaires obligatoires.  @ DR
Le personnel de la compagnie aérienne Ethiopian Airlines prêt à accueillir ses voyageurs dans les conditions sanitaires obligatoires. @ DR

La flotte de la première compagnie africaine @ Ethiopian Airlines
La flotte de la première compagnie africaine @ Ethiopian Airlines
Plus d'infos
www.ethiopianairlines.com  
 

 
Avant le départ :
 
  • Les clients détenant des billets achetés avant le 31 août 2020 et valables pour un voyage jusqu'au 30 septembre 2020 peuvent être assurés que leurs billets seront valables jusqu'au 31 décembre 2021. Les clients qui ont échangé leur billet contre un bon (voucher) peuvent utiliser ce dernier dans un délai d'un an.
  • La distanciation physique est de rigueur dans tous les bureaux de vente Ethiopian.
  • Les clients sont priés de se conformer aux conditions d'entrée à destination, telles que les certificats de santé et/ou les formulaires de déclaration de santé si nécessaire. Les exigences d'entrée à destination actualisées sont disponibles sur le site de la compagnie en utilisant le lien suivant : https://www.ethiopianairlines.com/aa/travel-updates
  •  Les clients qui présentent des symptômes ou quine se sentent pas bien sont fortement encouragés à ne pas voyager.

Tanzanie - naviguer sur les eaux cristallines de l'Océan Indien. @ DR
Tanzanie - naviguer sur les eaux cristallines de l'Océan Indien. @ DR
  •  Les clients qui pré sentent des symptômes ne seront pas autorisés à entrer dans l'aéroport et se verront refuser l'embarquement.
  • Tous les avions Ethiopian sont soigneusement nettoyés et désinfectés avant de quitter Addis et aux aéroports de rotation.
A l'aéroport :
 
  • Des contrôles sanitaires renforcés, y compris des contrôles de température, seront effectués.
  • Afin de garantir une distance sociale adéquate, des marquages sont placés dans tout le terminal et des désinfectants pour les mains seront disponibles.
  • Les passagers doivent enregistrer leurs bagages de cabine. Ils ne sont autorisés à emporter à bord que des articles essentiels tels que des ordinateurs portables, des sacs à main, des porte-documents et des articles pour bébés.
  • Tous les sacs enregistrés seront désinfectés avant d'être chargés dans l'avion.
  • Afin de réduire les contacts entre les clients, l'embarquement se fera de manière ordonnée par rangées de sièges, en partant de l'arrière de l'avion vers l'avant.
 

Les longues plages de sable blanc tanzaniennes. @ DR
Les longues plages de sable blanc tanzaniennes. @ DR

Au salon :
  • La distanciation physique sera pratiquée dans tous les salons possédés et exploités par Ethiopian.
  • Des désinfectants pour les mains seront mis à disposition.
  • Afin de réduire les contacts, les repas et les boissons seront servis en libre-service dans les salons. Les couverts sont stérilisés avant chaque utilisation.
 
A bord :
  • En classe affaires, des kits d'hygiène gratuits comprenant des masques, des lingettes antibactériennes et du désinfectant pour les mains seront fournis.
  • En classe économique, des masques, des désinfectants pour les mains et des lingettes antibactériennes seront disponibles sur demande.
  • Les "articles de confort" tels que les oreillers, les couvertures, les écouteurs et les jouets sont scellés de manière hygiénique.
  • Les toilettes à bord seront fréquemment désinfectées pendant le vol.
  • La compagnie a modifié son service de repas afin de minimiser les contacts, tout en conservant son hospitalité et sa convivialité habituelles tout au long du vol. Les couverts sont systématiquement stérilisés avant chaque utilisation.
  • Les menus, les magazines et les journaux ne seront pas disponibles à bord.
  • Les équipages sont formés pour opérer des vols dans un environnement de voyage COVID-19.
 
 


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